تُعتبر عقود الصيانة وثيقة هامة لتوفير أعلى فعالية الخدمات المتاحة لمقدمي الخدمات . يهدف هذا إلى نظرة عامة مفصلة لجزئيات الاتفاقية ، ويلبي متطلبات الطرفين ، سواء مقدمي الدعم و المستفيدين الخدم